Мультикарта ВТБ – удобный банковский продукт, которым пользуются клиенты банка по всему миру. Три счёта (рубли, евро и доллары) прикреплены к одной карте. Есть невысокий cash back и процент на остаток. Как и любой продукт банков, у Мультикарты есть свои плюсы и минусы. О начислении кэшбэка уже успели оставить отзывы держатели дебетовой или кредитной карты от предприятия ВТБ.
Положительные отзывы
Широкий выбор различных привилегий позволяет пользователю выбирать тип поощрения, учитывая свои пристрастия. Есть семь направлений:
- авто;
- рестораны;
- кэшбэк;
- заемщик;
- коллекция;
- путешествия;
- сбережения.
Банком определены жесткие рамки, при которых начисляется кэшбэк. Минимальное вознаграждение (1-2% зависит от выбранной категории) полагается всем пользователям, которые тратят с карты более 5000 рублей. Максимальный кэшбэк (2,5-10%) можно ожидать при расходах более 75 000 р. Судя по отзывам, об этом условии знают не все держатели карт. Таким образом, реклама высоких процентов возврата – это способ привлечь новых клиентов.
Большинство потребителей довольны Мультикартой, потому что она удобна в обращении. Если выполнять минимальные условия, за обслуживание не надо платить, возвращается комиссия при снятии и пополнении счета через банкоматы других банков.
Что касается кэшбэка, то многие пользователи пишут в отзывах, что довольны тем, что их начисления можно посмотреть в мобильном приложении от ВТБ. Среднестатистический гражданин не зарабатывает более 75 000 рублей, поэтому на максимальный кэшбэк ему рассчитывать не приходится. Получается так, что большая часть держателей Мультикарты имеют этот продукт не ради заработка высокого вознаграждения, а для пользования благодаря отсутствию комиссии и бесплатному обслуживанию.
Еще в отзывах пишут, если выбирать опцию «Кэшбэк на все покупки», вознаграждение составит 1%, что выше, чем в Сбербанке (бонусы «Спасибо» составляют 0,5% от покупки при выполнении более жестких требований программы «Спасибо»). В этом случае Мультикарта выгоднее по сравнению со сбербанковской карточкой. И в этом ее, пожалуй, единственный плюс.
Отрицательные отзывы о карте ВТБ с кэшбэком
Существует сколько положительных, столько и отрицательных отзывов пользователей о начислении кэшбэка по обычной дебетовой карте от банка ВТБ24. Анализируя сайты, где клиенты оставляют свои жалобы и пожелания, можно выделить следующие претензии:
- Часть средств не возвращается с крупных покупок, в том числе, проведенных через интернет.
- Дополнительные условия о начислении кэшбэка необходимо искать на сайте.
- Сотрудники часто замалчивают и не раскрывают информацию полностью.
- ВТБ часто меняет условия начисления и обслуживания карты. Например, с 1 апреля СМС-оповещение стало платной услугой. Об этом клиенты банка уведомляются заранее через интернет-банк. Однако не все держатели Мультикарт пользуются им.
- Высокая планка расходов для получения максимального кэшбэка, о котором пестрит реклама, составляет 75 000 рублей.
Если рассматривать негативные отзывы к дебетовой обычной карте ВТБ по конкретному направлению, то получается таблица, которая приведена ниже:
| Кэшбэк | Условия, которые не нравятся потребителям |
| Путешествия | Оплата и покупка билетов осуществляется только на сайте travel.vtb.ru. Там цены выше, чем на других сервисах. Выгода не существенна. |
| Коллекция | Каталог товаров, которые можно приобрести на полученные бонусы, представлен на сайте bonus.vtb.ru. ВТБ сотрудничает с другими торговыми сетями. Таким образом, сайтом с коллекцией можно пользоваться, как кэшбэк-сервисом и получать дополнительные бонусы за совершенные покупки у партнеров.
Держатели Мультикарт, которые пользовались кэшбэком «Коллекция» пишут в отзывах, что на сайте высокие цены на товары и их ограниченный выбор. |
| Рестораны | При выборе данной опции держателю карты необходимо помнить, что максимальная сумма, потраченная на рестораны (авто), должна составлять 70% от всех затрат за месяц. Если было затрачено больше указанного лимита, вознаграждение засчитано не будет. |
| Авто | |
| Заемщик | Новая опция, которой потребители пока что мало пользовались. Клиент должен иметь 300 000 на дебетовой карте и тратить от 75 000 рублей кредиткой ВТБ. Тогда гражданин получит снижение ставки по кредиту на 3%. Обычно россиянин, взяв кредит или ипотеку, не имеет личных денег в размере 300 000 р. Так что привилегия распространяется на ограниченный круг клиентов. |
| Кэшбэк за любые покупки | Чтобы получить свой максимум, необходимо тратить более 75 000 за месяц и оплачивать покупки телефоном. При обычной покупке кэшбэк составит 1%. Держатели, которые пользовались опцией, замечали, что кэшбэк не начисляется при покупках в ресторанах и АЗС. Этот значительный минус не указан в основных условиях. Таким образом, клиенты оставляют негативные отзывы о банке ВТБ24 и об обмане с якобы выгодным cash back. |
| Сбережения | Опция предназначена для тех, у кого остаются деньги на конец месяца. При этом с карты необходимо тратить не менее 5 000 рублей. Пользователи, которые получали % на остаток, удивлялись небольшой сумме, поступившей на их счет. Оказывается, ВТБ указывает годовую ставку, а не за месяц, как думают многие потребители.
|
Подводим итог
Несмотря на то, что во всех опциях есть свои минусы, Мультикартой пользоваться удобно и выгодно. Потребители пишут следующие положительные моменты, которые им нравятся:
- Банк не снимает комиссию за обслуживание и начисление высокого кэшбэка.
- ВТБ улучшает условия для своих клиентов. К примеру, до 2019 года в приложении отсутствовала возможность самостоятельно подключать и контролировать начисление кэшбэка.
- Переключение вознаграждения осуществляется бесплатно один раз в месяц.
- Мультикартой удобно пользоваться в России и за рубежом.
- Для получения кэшбэка в виде денег не существует отдельного счета. Деньги приходят на карту без конвертации.
- Минимальная сумма трат для получения кэшбэка была снижена с 15000 до 5000 рублей.
Минусы были перечислены выше в виде таблицы. Еще к одному существенному минусу относится малое информирование пользователей. Судя по отзывам, зачастую сотрудники банка ВТБ 24 не могут ответить на вопросы клиента и ссылаются на условия и прописанные требования к начислению cash back. Когда начинаешь спрашивать, конкретный документ и пункт, на который ссылается собеседник, в ответ можно не получить точной информации. Такой недостаток часто встречается не только в ВТБ, но и в других банках.
Чтобы быть в курсе событий, желательно установить приложение на свой телефон. Пользователю присылаются свежие изменения, касающиеся условий и тарифов. К тому же мобильное приложение позволяет в оперативные сроки заблокировать Мультикарту в случае ее утери без обращения в банк и долгого оформления документов.
Загрузка...
